რატომ არის მნიშვნელოვანი ნეგატიური შეფასებების პირადად მიღება

უკმაყოფილო კლიენტს ხშირად უბრალოდ სურს, რომ მოუსმინონ. როცა დაბალი შეფასება საჯაროდ კი არა, პირადად მოდის, ბიზნესს აქვს დრო პრობლემა გამოასწოროს და კლიენტი დაიბრუნოს.